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Workspace Studio行政入門

Workspace Studio：研習信件分流 Flow

先建立低風險的信件分流與提醒 Flow，把自動化從「看見待處理」開始，而不是直接自動回信。

情境

研習承辦信箱每天有報名異動、附件缺漏、家長或教師詢問。最容易漏的是待回覆與待補件。

操作步驟

  1. 1

    列分類

    把信件分成報名異動、附件缺漏、費用問題、一般詢問、需主管判斷。

  2. 2

    建立 Flow

    Starter 設為收到符合條件的 Gmail，AI 分析分類與待辦。

  3. 3

    產出提醒

    只做標籤、摘要、Chat 提醒與待辦，不自動寄出正式回覆。

  4. 4

    人工確認

    承辦人依提醒開信檢查，再決定回覆內容。

可複製提示詞

提示詞
請整理 Workspace Studio Flow 規格：
信件類型：【研習/家長/行政】
分類規則：【貼上】
輸出：Starter、讀取欄位、AI 判斷規則、Gmail 標籤、Chat 提醒格式、人工確認條件。
限制：不得自動寄出正式回覆；涉及費用、權益、學生資料都標人工處理。

完成檢核

  • Flow 只產出提醒或草稿，不自動做正式決策
  • 高風險分類會進人工確認
  • 測試信件至少覆蓋五種分類